随着技术进步的全面推进，信息技术开发人员正在努力开发软件，以减轻手工完成的工作。在这方面，智能自动化是一种技术进步，是人工智能与自动化的统一。

　　智能自动化的爆发，改变了数据处理和处理的方式。智能自动化系统感知和合成大量信息，并自动化组织中的整个过程和操作工作流并使其适应。目前，它正在帮助大量企业满足需求，提高效率，实施新的商业模式。

　　在全行业采用的基础上，几年来取得了很大进展。以下是进行的一项调查采用的智能自动化。

　　银行业–利用银行业务中的智能自动化，将改善客户体验，并帮助实现卓越的运营。零售和商业银行自动化的部署取得了最大的进展。在我们的调查中，只有15%的BSFI公司在规模上完全采用和部署了智能自动化。超过一半，近55%的人已经确定机器人过程自动化(RPA)可以帮助其组织提高流程效率和提高服务质量，并计划在2025年前部署。在其他高管中，一些人报告说，他们的组织计划在未来三年部署自动化，而有些人还需要了解这项技术。

　　零售和消费产品–智能自动化技术通过考虑客户的需求和需求时，为改进客户体验和按需交付提供了机会。如今，品牌和零售商正在以快速的速度采用智能自动化，这一过程即将加快。在调查中，80%以上的受访者预计，到2025年，他们的公司将在零售和消费品中使用智能自动化。此外，一些高管预计，他们的公司在同一年前将寻求利用这项技术来实现客户智能。40%的人报告说，他们的组织已经在利用某种形式的智能自动化。零售和消费品的高管们还表示，智能自动化能力可以通过将年收入增长高达10%来帮助他们。

　　能源和公用事业——由于世界渴望清洁、安全、廉价和可靠的能源，全球能源和公用事业部门正经历着前所未有的变革。早些时候，该部门低估了智能自动化的真正潜力。在我们的调查中，只有15%的人能够在规模上实现多个用例。相反，只有18%的组织正在部署快速共赢用例，例如预测、能源交易、收益优化、网格行为接口和投诉管理。

　　报告进一步透露，与其他行业相比，该行业在促进运营、实现高端增长和吸引客户方面，已经看到了自动化带来的巨大价值。使用智能自动化，近40%的企业领导报告说，他们的运营质量有所提高，45%的企业进入客户线索有所增加，81%以上的企业通过更快的响应报告了增强客户体验，近78%的企业领导报告了与查询和购买相关的流程减少，32%他们说他们看到了员工生产力的提高。

　　制药——人工智能的进步改变了企业的运作方式，帮助简化流程，同时使员工摆脱重复和乏味的任务。这些进步迹象帮助创造出新一代的医疗保健产品，以改善患者体验，这一点并不奇怪。智能自动化或使用机器学习和人工智能的主要趋势之一是改进病人护理过程。在调查中，近40%的人报告说，他们的组织已经部署了自动化，并且它正在如期工作。医疗保健自动化显然集中在数据收集上，76%的受访者已经实施或计划部署大数据自动化，以收集、处理和存储数据。

      制造业– 自动化已经在企业和行业间的数字化转型中走在了前列。工业4.0、物联网(IoT)和机器对机器(M2M)通信等技术进步以及其他类似的制造业未来愿景提高了工厂自动化水平。借助人工智能和自动化技术，制造商可以提高效率、加快流程和优化操作。它还可以降低20%的生产成本，其中70%来自提高资源生产率。